≮开拓明天≯的博客

朋友是从客户做起,客户是从朋友做起。跟客户架起能往朋友的桥梁，通过这桥梁，让自己学到更多的东西，让事情办得更好，让大家更方便沟通。

 加入销售磁铁行业时间快两年了，我的客户慢慢的多起来，我对待我的每一个客户都像朋友一样，有些客户聊起来比朋友还投契、感觉也很轻松、很自在的。现在，我跟我每一个客户都当成朋友看待，有空跟他们聊聊天，遇到什么烦恼事情的时候跟值得交心的那些客话说说，遇到什么开心的事情，跟他们分享；当然，也不能什么都跟客户说，该说的就说，自己把握好分寸就行了。 我觉得做业务这行最基本的是礼貌，礼貌待人是中国的传统美德，礼貌是人与人相处的基本条件，礼貌的人能给人一种亲和感，礼貌的人跟人交谈起来也比较容易，礼貌的人人脉也比较广；做业务销售不但要有礼貌而且还要有颗广阔的胸怀，有素质也要有文化教养。凡事不可以以自身的利益为重，也要站在客户的利益着想。记和07年的时候我有个老客户跟我说产品质量出现问题，问我如何解决这问题，（这客户平时都跟我挺聊得来的，），我第一反应就是，我有这么多客户要这规格的货都从未出现过这问题，首先，我叫客户那边查清楚到底是什么原因造成的，如果真是产品质量问题的话，我公司有责任承担这后果，如果不是我公司产品质量问题的话，我会提出建议给客户能帮得上忙的都义不容辞，但客户只看产品表面，却没想到细节的操作出现的问题，所以一口咬定是我公司产品质量有问题，我想客户这批货出现这种问题，肯定会损失很大的，我明白他在这事情上的心理，所以在这问题上，我跟他淡淡的解释我公司产品不会出现这种情况，中心点放在了分析问题所在上，我首先给他提了建议，叫他不要只看产品表面的问题，也要细细分析原因所在，虽看上去是我公司产品质量问题，要检查一下是如何使用的，如何操作的，有哪些辅助品不应该放多，却放多了，或者放了不应该放的地方，你却放了；而我这边呢也会查清楚到底是怎么回事，就这样，经过细心的解说，没有跟客户发生任何的冲突。不管是不是产品的问题，都要冷静下心来跟客户沟通，分析和解决问题才是最重要的。后来做了一个试验，试验结果出来是客户那边操作出现了问题。就这样，事情过去了，到目前为止，他一直都在我这里下单。这件事给我的启发是，做事不但要有责任心，做销售要站在客户的立场想想，最重要的是跟客户要真，要诚，真诚是要和客户交上朋友，朋友一起来分析解决问题。不然，搞得不好，会少了一个客户，那就不划算了。 有很多业务员说跟客户做朋友难做，我觉得并不难做，只要做好自己的就行了，如果你认为和客户交不了朋友、没办法做到真诚这点的话，我想应该是你自己还没做好自己的，知道如何做好自己的业务员是不管是遇到什么样的客户，不管客户对你的看法如何，你都不会为所动摇，而改变你的做法。外表跟内心要一致，不要外表一套，内心一套，在面对客户时是嘻皮笑脸，恭恭维维的，却在背后骂他这个不是那个不是。我觉得这样的人真的可耻、虚假的。交朋友是要发自内心的，是真诚的，遇到困难会帮忙分析，帮忙解决的。

摘要： 在八月一日建军节，举国欢庆的日子里，我们慈溪市宗汉创鑫材料厂隆重开业了并开始运营，这是我们广州鑫磁磁业有限公司投资创业历程中的一件大事，也是我们磁铁行业发展中值得庆贺的一件事。谨此，我向所有曾经关心支持过我们的各界朋友表示衷心的谢意。   谢谢你们~！ 在这个庞大的产业中，我们鑫磁磁业也算是佼佼者，广州鑫磁磁业有限公司自创业以来，以良好的经营理念和管理手段，在竞争中求...

摘要： 每天有单接 做就做这样的销售经理 发布时间：2007-06-08 07:00 文字选择： 广州鑫磁磁业有限公司 ，阿里巴巴诚信通会员，该公司专业生产各种磁性产品，加入诚信通几年来，公司正在进入发展的快车道。 “我们一共有6个诚信通帐号，”当记者采访该公司时，公司销售经理薛飞告诉我，“你问我效果好不好，这就是效果好的体现。” ...